Il knowledge management è una materia di cui si parla sempre più frequentemente. Considerata inizialmente come una moda passeggera che sarebbe durata per un breve lasso di tempo, con l’aumentare della complessità dei processi, degli stili e degli strumenti cognitivi ci si è accorti, invece, che la gestione e l’organizzazione della conoscenza è uno degli asset fondamentali che caratterizza la moderna società della conoscenza.